Die Studierenden kennen die organisatorischen, technischen und rechtlichen Rahmenbedingungen des Betriebs moderner Rechenzentren. Sie können IT-Dienstleistungen unter Berücksichtigung von Güteparametern, Ressourcen, Risiken und Schnittstellen planen, umsetzen, überwachen und kontinuierlich verbessern.
Auf Grundlage einer praxisorientierten Einführung in ITILv3, das BSI-Notfallmanagement sowie Fragen des In- und Outsourcings sind die Studierenden in der Lage, typische Betriebsprozesse eines Rechenzentrums einzuordnen, Rollen und Verantwortlichkeiten zu analysieren und interne sowie externe Schnittstellen fachgerecht zu bewerten.
Die Studierenden können Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit, Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Notfallvorsorge in konkrete betriebliche Maßnahmen übersetzen. Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie Rechenzentrumsleistungen als Services erbracht, gesteuert, dokumentiert und gegenüber Kunden, Dienstleistern und weiteren Stakeholdern kommuniziert werden.
Nach Abschluss des Moduls können die Studierenden ihren eigenen fachlichen Beitrag in einer Rechenzentrumsorganisation reflektieren und zielgerichtet in Betriebs-, Verbesserungs- und Notfallprozesse einbringen.
